Dies liegt meist an den Einstellungen der Firewall. Falls Sie von einer Klinik oder Praxis auf den Link zugreifen, müsste u. U. die Einstellung von Ihrer IT angepasst werden.

Alternativ können Sie die E-Mail mit den Zugangsdaten an Ihre private E-Mail-Adresse weiterleiten, sodass Sie von einem privaten Gerät aus den Link öffnen können.